توفر شموع الأمل مبانٍ ومرافق صممت خصيصاً بما يناسب ذوي الاحتياجات الخاصة حيث تم إنشاء المجمع على أرض مساحتها 19000 متر مربع بلغت مساحة المباني الكلية 10435 متر مربع وتشتمل على (حوالي 70 غرفة صفية،50 مكتب أخصائي،3 صالة رياضية، 2 صالة علاج طبيعي،2 صالة تأهيل اجتماعي، مسبح، معمل حاسب آلي، مكتبة، مسرح،7صالات طعام، 6 مشاغل مهنية متعددة الأغراض، 3 غرفة حسية، حديقة تحتوي على ملاعب وحديقة حيوانات وحوض أسماك ومشتل زراعي ومضمار خيل).

تقوم شموع الأمل باستقطاب وتوظيف الكفاءات المؤهلة والمتخصصة بمختلف فئات التر بية الخاصة والخدمات الفنية المساندة التي يستهدفها المجمع وتشمل (الاعاقات الذهنية، التوحد، صعوبات التعلم، بطء التعلم، متلازمة داون، اضطرابات التواصل، الاضطرابات السلوكية، اضطرابات النطق واللغة، التأهيل النفسي، العلاج الوظيفي، العلاج الطبيعي، التأهيل النفس حركي، التأهيل المهني).

تقوم شموع الأمل بتطبيق أحدث الأساليب والاستراتيجيات التعليمية التأهيلية المتخصصة في خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة ومن أهمها  استراتيجيات تحليل السلوك التطبيقي (ABA)، كما تنفذ شموع الأمل عدة برامج عالمية في مجال التربية الخاصة منها (Portage، PECS ، TEACCH ، MAKATON ، HELP,POP برنامج التأهيل المهني، برنامج الرعاية الذاتية ، برنامج المهارات ما قبل المدرسة، إضافة الى برامج الخدمات الفنية الذي يقدمه فريق الخدمات المساندة).