هي خدمة مجانية تقدمها شموع الأمل يوم الاثنين من كل أسبوع للأسر التي تحتاج إجابة على استفساراتها عن حالة أحد أفرادها وكيفية تشخيصه وإمكانية تسجيله بالمجمع.